Là quán ăn phục vụ món nóng, Mì Cay Busansan luôn mong mỗi phần ăn tới tay bạn đều ngon và đúng yêu cầu. Nếu có sai sót, chúng tôi xử lý nhanh theo chính sách dưới đây.
Khi nào được đổi hoặc làm lại món?
Chúng tôi đổi hoặc làm lại món miễn phí nếu: giao sai món, thiếu món so với đơn; món không đảm bảo chất lượng (nguội, bị đổ, sai độ cay đã chọn); hoặc lỗi phát sinh từ phía quán. Vui lòng phản ánh ngay khi nhận món để chúng tôi kịp xử lý.
Cách yêu cầu đổi trả
Gọi hotline 0888.027.908 hoặc nhắn qua kênh bạn đã đặt (website, ShopeeFood, GrabFood), kèm mã đơn/ảnh món nếu có. Chúng tôi sẽ xác nhận và làm lại món hoặc hoàn tiền phần bị lỗi.
Chính sách hoàn tiền
Với đơn thanh toán trước, nếu lỗi thuộc về quán và không thể làm lại món, chúng tôi hoàn tiền phần tương ứng qua đúng phương thức bạn đã thanh toán. Do đặc thù đồ ăn đã chế biến, chúng tôi không nhận trả lại món vì lý do đổi ý sau khi đã sử dụng.
Tiếp nhận khiếu nại & góp ý
Mọi khiếu nại về chất lượng món, thái độ phục vụ hay dịch vụ giao hàng, bạn gửi về hotline 0888.027.908 hoặc email micaybusansan@gmail.com. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và luôn cầu thị tiếp thu để phục vụ tốt hơn.
Cập nhật lần cuối: 13/09/2026.